Política de frete

A MedCare trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os clientes.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação, conferência e preparação logística, que pode levar de 2 a 5 dias úteis.

O prazo de entrega informado no site começa a ser contado somente após a conclusão desse processamento.

Prazo de Entrega

Os produtos comercializados pela MedCare podem ser enviados diretamente de centros logísticos nacionais e internacionais.

O prazo médio estimado para entrega é de 3 a 8 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região, disponibilidade logística, transportadora responsável, períodos promocionais ou fatores externos.

Em situações excepcionais envolvendo transportadoras, alfândega, greves, períodos de alta demanda ou outros fatores fora do nosso controle, o prazo poderá ser estendido.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O cliente receberá o código de rastreio por e-mail assim que ele estiver disponível no sistema logístico.

Por se tratar de envio internacional em alguns casos, as atualizações podem levar alguns dias para aparecer nos sistemas de rastreamento nacionais.

Entregas Separadas

Pedidos contendo mais de um item podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento diferentes.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido não seja entregue devido a endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega pelos Correios/transportadora, não haverá reembolso automático.

Para realização de um novo envio, poderá ser cobrado um novo valor de frete.